Historique des opérations
Suivez les synchronisations et les écritures vers votre ERP : compteurs, colonnes de la liste, filtres par utilisateur et diagnostic des opérations en échec.
La page Administration → Historique opérations trace tout ce qui a circulé entre Synkrone et votre ERP. C’est le premier endroit à consulter quand une donnée n’apparaît pas où vous l’attendez.
Les compteurs
En haut de page, cinq compteurs donnent l’état général :
| Compteur | Signification |
|---|---|
| Total | Nombre total d’opérations sur la période |
| Terminés | Opérations abouties |
| Échecs | Opérations en erreur — à examiner |
| En cours | Opérations en cours de traitement |
| En attente | Opérations en file, pas encore démarrées |
Un chiffre qui monte durablement dans En attente signale généralement une Gateway hors ligne : vérifiez Administration → Gateway.
La liste des opérations
Chaque ligne détaille :
- Statut — état de l’opération
- Direction — sens de l’échange entre Synkrone et l’ERP
- Entité — le type de données concerné (produit, client, document…)
- Utilisateur — qui a déclenché l’opération. Les tâches automatiques apparaissent sous Système
- Date et Durée
- Traités — volume d’éléments traités
- Actions — accès au détail
Le filtre Tous les utilisateurs permet d’isoler les opérations d’une personne, ou de ne garder que celles du système.
Si aucune opération ne correspond, la page affiche Aucune opération.
Diagnostiquer un échec
Quand une opération est en Échec :
- Ouvrez son détail depuis la colonne Actions
- Regardez l’entité concernée et le message associé
- Les causes les plus fréquentes sont une Gateway déconnectée, un enregistrement verrouillé côté ERP, ou une donnée obligatoire absente
Si l’échec se répète sur la même entité, relevez l’horodatage et le type d’entité avant de contacter le support : ce sont les deux informations qui permettent de retrouver la trace côté serveur.
Pour aller plus loin
Dernière mise à jour : 4 août 2026