Comprendre les états d'une pièce
Ce que signifie chaque état du tableau de bord comptable, pourquoi une pièce est retenue, et comment la débloquer.
Les états
Le tableau de bord de Comptabilité affiche l’état de chaque pièce.
| État | Ce que ça veut dire | Ce qu’il faut faire |
|---|---|---|
| À configurer | Le connecteur n’est pas encore paramétré | Terminer la connexion et le choix de la société |
| À mapper | Une ligne n’a pas de compte rapproché | Compléter la correspondance manquante |
| À rapprocher | Le tiers de la pièce n’a pas de compte désigné | Rapprocher le tiers, ou arbitrer un doublon |
| Simulée | L’écriture est prête, rien n’est parti | Rien — c’est le mode simulation |
| Transmise | L’écriture est dans votre comptabilité | Rien |
| En erreur | La préparation a échoué | Lire le motif affiché sur la pièce |
| Échec de transmission | La plateforme a refusé l’envoi | Lire le motif, corriger, rejouer |
Pourquoi une pièce est retenue
Une pièce n’est jamais transmise « à moitié ». Si quelque chose manque, elle attend entièrement. Les trois causes les plus fréquentes :
Une ligne sans compte. Un produit, un taux de TVA ou un compte de contrepartie n’a pas de correspondance. La facture entière attend.
Un tiers non rapproché. Le client n’a pas de compte désigné dans votre plan comptable, ou plusieurs candidats existent sans que vous ayez tranché.
Une pièce justificative absente. Selon votre paramétrage, l’envoi peut exiger que le PDF de la facture existe. C’est le cas le plus surprenant, parce qu’il concerne souvent des pièces anciennes dont le document n’a jamais été généré.
Débloquer
Le motif est écrit sur la pièce. Une fois la cause levée, rejouez-la : elle repart sans ressaisie.
Si plusieurs pièces sont bloquées pour la même raison — ce qui est courant, un compte manquant en bloque souvent une série —, corrigez la correspondance une fois, puis rejouez l’ensemble.
Une écriture déséquilibrée
Elle ne part jamais. Le contrôle débit égale crédit s’exécute avant chaque transmission et retient la pièce, avec son motif.
Si cela se produit, c’est en général qu’une ligne n’a pas trouvé son compte, ou qu’un arrondi n’a pas été absorbé. Le détail de la pièce montre les deux colonnes et permet de voir immédiatement où se situe l’écart.
Pour aller plus loin
Dernière mise à jour : 14 septembre 2026