Lancer votre premier import
Lancez votre première synchronisation depuis Administration puis Gestion données : sélection des entités, mode incrémental et vérification du résultat.
Avant de commencer
Assurez-vous que :
- la Gateway est installée et connectée (voir Administration → Gateway)
- vous êtes connecté en tant qu’administrateur
Accéder à la synchronisation
- Allez dans Administration → Gestion données
- La section Données synchronisées affiche les compteurs actuels : Produits, Clients, Contacts, Documents et Lignes de stock
Si c’est votre première synchronisation, tous les compteurs sont à zéro.
Lancer la synchronisation initiale
- Cliquez sur Nouvelle synchronisation
- Choisissez les entités à synchroniser, ou cliquez sur Tout sélectionner
- Laissez le champ Depuis le vide pour tout récupérer
Le champ Depuis le sert aux synchronisations incrémentales : renseigné, il ne reprend que ce qui a changé depuis cette date. Vide, il récupère l’ensemble des données. Pour un premier import, laissez-le vide.
- Lancez l’opération : la progression s’affiche pendant le traitement
La durée dépend du volume de votre base — comptez de quelques dizaines de secondes à plusieurs minutes.
Après la synchronisation
- Les compteurs de Données synchronisées se mettent à jour
- Parcourez les pages Produits et Clients pour vérifier le résultat
- Vous pouvez suivre le détail de l’opération dans Administration → Historique opérations
Synchronisation continue
Une fois l’import initial fait, vous n’avez plus à relancer de synchronisation manuelle : la Sync Push détecte les modifications faites dans votre ERP et les remonte automatiquement.
Vous pouvez vérifier son état dans Administration → Paramétrage, section Connexion ERP.
Zone sensible
La page Gestion données contient une section Zone sensible. Les opérations qui s’y trouvent affectent les données déjà synchronisées : ne les utilisez qu’en connaissance de cause, ou après échange avec le support.
Prochaine étape
Dernière mise à jour : 4 août 2026